Bienvenidos a todos a nuestro blog, en el que hablaremos de cómo gestionar mejor la experiencia de nuestros clientes, cómo poder mejorarla y cómo sacarle el máximo partido a nuestras inversiones. Hoy en día la gestión de la experiencia de los clientes, o Customer Experience Management (CEM), es una cuestión...
Últimos Artículos
- Luce consigue financiación del Ministerio de Economía y Empresa para el proyecto de investigación industrial “Estudio e Implementación de un modelo de atribución cross-device o multidispositivo, basado en datos usando modelos predictivos de IA”.
- Surgeon es el “cirujano” que mejora el e-commerce
- LuceCEM participa en IBM BusinessConnect 2016
- Estudio de Forrester del Impacto económico del Conserje Digital Moxie
- V WorkShop LuceCEM: Transformación y Customer Experience, Cómo Alcanzar el ROI.