Aunque parezca imposible que un cliente pueda encontrar en Internet un servicio que no había solicitado lo cierto es que, hoy en día, es posible. De hecho, podemos descubrir las inquietudes y los gustos de los usuarios antes de que surja la necesidad de compra. En el informe Forrester sobre...
Finanzas.com se hace eco de las claves desentrañadas por LuceCEM para la mejora de la experiencia digital del usuario
La pasada semana tuvo lugar en Madrid el workshop `Cómo gestionar la experiencia online de los clientes y obtener información sobre su comportamiento’, evento organizado por LuceCEM, una de las unidades de negocio de LUCE IT, empresa de desarrollo tecnológico y de consultoría. En dicho evento se han congregado...