¿Es posible que un cliente pueda encontrar en Internet un servicio sin haberlo solicitado previamente? Ciertamente, hoy en día podemos averiguar  las inquietudes y preferencias de los consumidores antes de que surja la necesidad de compra. En el informe Forrester sobre las tendencias tecnológicas actuales, se destaca lo importante que...

    Profesionales de diversos sectores (banca, retail, compañías energéticas y de seguros, etc.) no han querido perderse`Cómo gestionar la experiencia online de los clientes y obtener información sobre su comportamiento’,  evento programado por LuceCEM, una de las unidades de negocio de LUCE IT,  empresa de desarrollo tecnológico y consultoría para ser partícipes...